Dashboard Gerencial Chef.ai

Resumo geral

Principais números do período selecionado.

Visão geral

Classe CF55

Mensagens avaliadas, ocorrências encontradas e incidência no período.

CF55

Erros Gemini

Quantidade de erros e impacto sobre mensagens e conversas.

Gemini

Qualidade RAG

Resumo das avaliações de qualidade disponíveis para o período.

RAG

Reservas não capturadas

Resumo rápido das reservas identificadas fora do fluxo padrão.

Reservas

Falta de informação

Respostas em que a IA sinalizou não possuir, encontrar ou conseguir informar o conteúdo solicitado.

Detector v3

RAG de conversas

Avaliações das conversas e oportunidades identificadas para melhorar a persona.

Persona

Ranking por empresa

Empresas com maior volume, CF55 e erros Gemini.

Empresas

Empresa	Mensagens	Conversas	Clientes	CF55	% CF55	Erros Gemini	% erro / conversa

Categorias e qualidade RAG

Categorias com incidência de CF55 e médias de avaliação.

RAG

Categoria	Mensagens	CF55	% CF55	Média resposta	Média conversa	Média satisfação	Média final

Erros Gemini detalhados

Registros retornados pela API no período.

Gemini

Data/Hora	Empresa	Cliente	Histórico	Erro	Contexto

CF55 detalhado

Registros cujo cérebro intermediário contém CF55.

CF55

Pesquisar cliente

Data/Hora	Empresa	Cliente	Categoria	Canal	Mensagem do cliente	RAG

Falta de informação detalhada

Respostas do assistente detectadas por famílias de frases equivalentes, sem depender de uma sentença exata.

Informação

Data/Hora	Empresa	Cliente	Categoria	Canal	Mensagem da IA

Reservas não capturadas

Reservas identificadas fora do fluxo padrão, centralizadas por empresa, cliente e status.

Reservas

Data/Hora	Empresa	Reserva	Cliente	Telefone	Descrição	Status

Leitura rápida do período

Indicadores de destaque para identificar rapidamente demanda, falhas e qualidade.

Resumo executivo

CF55: indica mensagens em que o fluxo identificou ausência de informação. Quanto maior o percentual, maior a necessidade de revisar conteúdo ou regras.

Erro Gemini: representa falhas registradas no processamento. O percentual por conversa mostra o alcance do problema entre os atendimentos.

RAG: resume a avaliação de qualidade das respostas. Notas maiores indicam melhor aderência ao conteúdo e à conversa.

Movimento do atendimento

Volume diário separado por métrica para facilitar a leitura de picos e variações.

Demanda

Mensagens processadas por dia

Mostra o volume total de mensagens. Picos indicam dias de maior carga operacional.

Sem dados

Como interpretar: use os picos para comparar demanda entre dias e avaliar necessidade de acompanhamento operacional.

Conversas únicas por dia

Mostra quantos atendimentos distintos ocorreram em cada dia, sem misturar com a quantidade de mensagens.

Sem dados

Como interpretar: um aumento de conversas representa mais clientes ou atendimentos, mesmo que o volume de mensagens permaneça parecido.

Qualidade e falhas ao longo do tempo

Cada gráfico apresenta uma métrica isolada para evitar comparações entre escalas diferentes.

Atenção

Percentual diário de CF55

Percentual de mensagens do dia classificadas como ausência de informação.

Sem dados

Como interpretar: observe os dias em que a taxa cresce, mesmo quando o volume total de mensagens é menor.

Erros Gemini por dia

Quantidade absoluta de registros de erro gerados diariamente.

Sem dados

Como interpretar: indica o volume bruto de falhas. Compare o pico com os dias de maior movimento.

Conversas afetadas por erro Gemini

Percentual de conversas do dia que tiveram pelo menos um erro registrado.

Sem dados

Como interpretar: esta taxa mostra o alcance do problema e é mais comparável entre dias com volumes diferentes.

Comparação entre empresas

Ranking de volume e de incidência. Os percentuais ajudam a comparar empresas de tamanhos diferentes.

Empresas

Empresas com mais mensagens

Ranking das empresas com maior volume no período filtrado.

Sem dados

Como interpretar: contextualiza os demais gráficos. Empresas maiores tendem a gerar mais ocorrências absolutas.

Maior incidência de CF55

Ranking por percentual de CF55 sobre o total de mensagens da empresa.

Sem dados

Como interpretar: priorize as maiores taxas, pois elas indicam recorrência proporcional de ausência de informação.

Maior impacto de erro Gemini

Ranking pelo percentual de conversas afetadas por erro em cada empresa.

Sem dados

Como interpretar: mostra onde o erro alcançou uma parcela maior dos atendimentos, independentemente do volume da empresa.

Análise por categoria

Identifica quais temas concentram ocorrências e quais apresentam pior qualidade proporcional.

Categorias

Quantidade de CF55 por categoria

Volume absoluto de ocorrências encontradas em cada categoria.

Sem dados

Como interpretar: mostra onde está o maior número de casos, mas pode ser influenciado pelo volume de mensagens da categoria.

Percentual de CF55 por categoria

Incidência de CF55 em relação ao total de mensagens de cada categoria.

Sem dados

Como interpretar: ajuda a localizar categorias com problemas recorrentes, mesmo que tenham pouco volume.

Nota RAG média por categoria

Nota final média das avaliações disponíveis para cada categoria.

Sem dados

Como interpretar: notas menores indicam categorias que merecem revisão de resposta, conteúdo ou condução da conversa.

Qualidade RAG consolidada

Visão das médias de avaliação e da proporção de notas abaixo de 7.

RAG

Médias por dimensão avaliada

Compara resposta, conversa, satisfação e nota final na mesma escala de 0 a 10.

Sem dados

Como interpretar: a menor barra indica a dimensão com maior oportunidade de melhoria no período.

Distribuição das avaliações

Separa avaliações com nota final abaixo de 7 das demais avaliações realizadas.

Sem dados

Como interpretar: a fatia de notas baixas representa a parcela de avaliações que exige atenção mais imediata.

Estatísticas de atendimento dos clientes

Consolidação do relatório do chefai-schedule-report, respeitando o período e a empresa selecionados acima.

Relatório gerencial

Perguntas respondidas: quantidade de mensagens recebidas dos clientes, identificadas no histórico com o papel de usuário.

Fora do horário: perguntas recebidas antes das 08:00 ou depois das 17:00:59, seguindo a mesma regra do relatório agendado.

Consolidação: empresas vinculadas a um grupo são apresentadas de forma consolidada, conforme a lógica do chefai-schedule-report.

Perguntas respondidas por empresa

Compara o volume de perguntas recebidas dos clientes no período filtrado.

Sem dados

Como interpretar: empresas com barras maiores concentraram mais interações iniciadas por clientes.

Reservas realizadas por empresa

Mostra o volume de reservas válidas e ativas, desconsiderando mesas configuradas como bloqueadas.

Sem dados

Como interpretar: a comparação ajuda a identificar quais operações concentram mais reservas no período.

Detalhamento por empresa ou grupo

Todos os indicadores usados no relatório agendado, prontos para consulta e exportação.

Dados completos

Empresa / grupo	Período	Perguntas respondidas	Clientes atendidos	Total mensagens	Fora do horário	Horários fora	Total reservas	Automáticas	Manuais	Pessoas nas reservas	Reserva habilitada

A integracao sera consultada ao abrir esta aba.

Considerar o periodo selecionado no topo pela data de atualizacao do card O filtro de empresa nao se aplica ao Jira.

Buscar card

Responsavel

Status

Prioridade

Tipo

Evolucao gerencial do fluxo

Movimentacoes reais de cards no periodo selecionado, calculadas pelo changelog de status do Jira.

Periodo

O historico sera carregado junto com os cards do Jira.

Backlog, Development e Code Review

Quantidade de cards que entraram em cada etapa por dia no periodo selecionado.

Sem dados

Como interpretar: picos mostram dias com maior entrada de trabalho nas etapas ativas do fluxo.

Evolucao de Done

Quantidade de cards que chegaram a uma etapa concluida em cada dia.

Sem dados

Como interpretar: representa a entrega diaria, sem usar apenas a data da ultima atualizacao do card.

Quantidade atual por responsavel

Distribuicao dos cards atuais de cada responsavel entre Backlog, Development, Code Review, Done e demais status.

Sem dados

Como interpretar: ajuda a comparar carga de trabalho, itens em revisao e entregas por pessoa.

Colunas e status da sprint ativa

As colunas reais do board sao preenchidas somente com os cards principais pertencentes a sprint ativa.

Board

Distribuicao dos cards

Comparacao do volume por responsavel e por status, considerando os filtros locais desta aba.

0 cards

Cards por responsavel

Mostra quem concentra o maior volume de cards no conjunto filtrado.

Sem dados

Como interpretar: combine o total com a tabela de responsaveis para separar pendencias, andamento e conclusoes.

Cards por status

Distribui os cards entre todos os status retornados pelo projeto Jira.

Sem dados

Como interpretar: status com maior volume podem indicar gargalos ou etapas que concentram mais trabalho.

Contagens complementares

Distribuicao completa dos cards filtrados por prioridade, tipo e labels.

Classificacoes

Por prioridade

Por tipo de card

Por label

Gestao por responsavel

Todos os cards agrupados por responsavel, com volume ativo, conclusoes, atrasos e percentual concluido.

Responsaveis

Responsavel	Total	Ativos	A fazer	Em andamento	Concluidos	Atrasados	% concluido	Ultima atualizacao

Cards principais do board

Detalhamento completo dos cards carregados pela API, incluindo descricao, relacionamentos, labels, componentes e datas.

Dados completos

Card	Titulo e contexto	Status	Responsavel	Prioridade	Tipo	Criado	Atualizado	Prazo	Labels

RAG de conversas

Qualidade, resolução e oportunidades identificadas nas conversas do período e empresa selecionados.

Meta mínima da nota final

RAG de conversas

Qualidade e acompanhamento

Qualidade, acompanhamento e tempo de atendimento das conversas.

Indicadores V4

Evolução das conversas

Volume, resolução e notas registradas diariamente.

Evolução

Conversas e resolução

Quantidade de conversas avaliadas e resolvidas por dia.

Sem dados

Notas por dimensão

Compara a qualidade da conversa, satisfação e nota final ao longo do período.

Sem dados

Distribuição das notas

Frequência das notas retornadas para cada dimensão avaliada.

Sem dados

Critérios de atendimento

Avaliação v4 dos critérios aplicados às conversas concluídas.

Média por critério

Nota média de cada critério na escala de 0 a 10.

Sem dados

Distribuição das notas

Frequência das notas atribuídas a cada critério.

Sem dados

Critério	Nota média	Avaliações

Consolidado por empresa

Volume, resolução, pendências e nota final por unidade.

Empresas

Unidade	Conversas	Clientes	Avaliadas	Resolvidas	Com pendência	Nota final média

Categorias avaliadas

Incidência e qualidade por categoria identificada nas conversas.

Categorias

Categoria	Conversas

Sugestões por tipo

Consolidação das melhorias sugeridas por campo e operação.

Consolidado

Campo	Operação	Total de sugestões	Conversas

Avaliações detalhadas por conversa

Cada avaliação inclui resultado, notas, pendências, justificativas e sugestões de persona disponíveis.

0 conversas

Chef.ai Monitor

Dashboard Gerencial Chef.ai

Resumo geral

Classe CF55

Erros Gemini

Qualidade RAG

Reservas não capturadas

Falta de informação

RAG de conversas

Ranking por empresa

Categorias e qualidade RAG

Erros Gemini detalhados

CF55 detalhado

Falta de informação detalhada

Reservas não capturadas

Leitura rápida do período

Movimento do atendimento

Mensagens processadas por dia

Conversas únicas por dia

Qualidade e falhas ao longo do tempo

Percentual diário de CF55

Erros Gemini por dia

Conversas afetadas por erro Gemini

Comparação entre empresas

Empresas com mais mensagens

Maior incidência de CF55

Maior impacto de erro Gemini

Análise por categoria

Quantidade de CF55 por categoria

Percentual de CF55 por categoria

Nota RAG média por categoria

Qualidade RAG consolidada

Médias por dimensão avaliada

Distribuição das avaliações

Estatísticas de atendimento dos clientes

Perguntas respondidas por empresa

Reservas realizadas por empresa

Detalhamento por empresa ou grupo

Gerenciamento de cards do Jira

Evolucao gerencial do fluxo

Backlog, Development e Code Review

Evolucao de Done

Quantidade atual por responsavel

Colunas e status da sprint ativa

Distribuicao dos cards

Cards por responsavel

Cards por status

Contagens complementares

Por prioridade

Por tipo de card

Por label

Gestao por responsavel

Cards principais do board

RAG de conversas

Qualidade e acompanhamento

Evolução das conversas

Conversas e resolução

Notas por dimensão

Distribuição das notas

Critérios de atendimento

Média por critério

Distribuição das notas

Consolidado por empresa

Categorias avaliadas

Sugestões por tipo

Avaliações detalhadas por conversa